প্রি-পেইড মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ: ০১৭০৩৭২৯৫০৫, ০১৭০৩৭২৯৪৫১, ০১৭০৩৭২৯৩৮৯, ০১৭৮৮৫৬৮২৭৬, ০১৭৮৮৫৬৭২৯৬, ০১৩০০২৮৭৫২০ (২৪ ঘন্টা) , উপব্যবস্থাপক-০১৯৫২২৭৭৩৫৭, ব্যবস্থাপক-০১৯৫২২৭৭৩৭৯, প্রকল্প পরিচালক- ০১৯৫৮০৯৫২০৮, জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ শাখা- দক্ষিণ: অভিযোগ কেন্দ্র (ঢাকা দক্ষিণ) - ০১৯৫৫৫০০৪৯৯, ০১৯৫৫৫০০৫০০, +৮৮০২-৪১০৭০৯৫১, +৮৮০২-৪১০৭০৯৫২ (২৪ ঘন্টা), ব্যবস্থাপক- ০১৯৫২২৭৭৪১২, জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ শাখা-উত্তর: অভিযোগ কেন্দ্র (ঢাকা উত্তর)- ০১৯৫৫৫০০৪৯৭, ০১৯৫৫৫০০৪৯৮, ৫৫০৪৫১১৩, ৫৫০৪৫১১৪ (২৪ ঘন্টা), ব্যবস্থাপক- ০১৯৩৯৯২১০২৬, উপমহাব্যবস্থাপক (জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ বিভাগ)- ০১৯৩৯৯২১১৭৩।
গ্যাস সংক্রান্ত যে কোন তথ্য/ অভিযোগের জন্য তিতাস গ্যাস কল সেন্টার নম্বর 09612316496 বা 16496 এ যোগাযোগ করা যাবে।
দুর্নীতি দমন কমিশন হটলাইন নম্বর ১০৬
‘মুজিব বর্ষ’ উপলক্ষ্যে তিতাস গ্যাসের লক্ষ্য “অবৈধ সংযোগ মুক্ত গ্যাস বিতরন ব্যবস্থা”
করোনা ভাইরাস সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য বা স্বাস্থ্যসেবা পেতে কল করুন ৩৩৩ অথবা ১৬২৬৩ নম্বরে এবং ভিজিট করুন corona.gov.bd
উৎসে আয়কর কর্তনকারী গ্রাহক ব্যতীত সকল মিটারযুক্ত গ্রাহক ও মিটারবিহীন আবাসিক গ্রাহক মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (বর্তমানে 'রকেট', ’নগদ’ ও 'বিকাশ') এর মাধ্যমে গ্যাস বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
১ অক্টোবর ২০২০ হতে আইসিবি ইসলামী ব্যাংকে গ্যাসবিল গ্রহণ অনিবার্য কারন বশতঃ বন্ধ রাখা হয়েছে।
বাণিজ্যিক 
বাণিজ্যিক সংযোগ
জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ বিভাগের প্রজ্ঞাপন সূত্র অনুযায়ী বর্তমানে বাণিজ্যিক শ্রেণীর নতুন সংযোগ/ লোডবৃদ্ধি বন্ধ রয়েছে। তবে কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত গ্রাহকদের সংযোগ প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
চলতি সালের নবায়নকৃত ট্রেড লাইসেন্স।- আর্থিক সচ্ছলতা সংক্রান্ত ব্যাংক প্রত্যয়নপত্র।
- আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ২ (দুই) কপি সত্যায়িত ছবি।
- জায়গার মালিকানার প্রমাণপত্র (দলিল/ হোল্ডিং নং/ পর্চা/ খাজনার রশিদ যে কোন একটি)।
- ভাড়াকৃত স্থান হইলে ভাড়ার চুক্তিপত্র (যাহাতে গ্যাস সংযোগ সম্পর্কিত এবং বিল প্রদান সম্পর্কিত বিষয় উল্লেখ থাকিবে)। এক্ষেত্রে ৬ (ছয়) মাসের নিরাপত্তা জামানত প্রদান করিতে হইবে।
- প্রস্তাবিত অভ্যন্তরিণ পাইপ লাইনের ৪ (চার) কপি নকসা।
- গ্যাস স্থাপনার কারিগরী ক্যাটালগ (বয়লার/ড্রায়ার/ওভেন ইত্যাদির ক্ষেত্রে)
(স্থানীয়ভাবে প্রস্তুতকৃত/ সংযোজিত ও পুরাতন সরঞ্জামাদির কারিগরী ক্যাটালগ প্রদান করা সম্ভব না হইলে ড্রইংসহ বিস্তারিত বিবরণ দাখিল করিতে হইবে। এই ক্ষেত্রে কমিশনিং এর পর উক্ত সরঞ্জামাদির লোড পূনঃনির্ধারণ করিতে হইবে।)।