প্রি-পেইড মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ: ০১৭০৩৭২৯৫০৫, ০১৭০৩৭২৯৪৫১, ০১৭০৩৭২৯৩৮৯, ০১৭৮৮৫৬৮২৭৬, ০১৭৮৮৫৬৭২৯৬, ০১৩০০২৮৭৫২০ (২৪ ঘন্টা) , উপব্যবস্থাপক-০১৯৫২২৭৭৩৫৭, ব্যবস্থাপক-০১৯৫২২৭৭৩৭৯, প্রকল্প পরিচালক- ০১৯৫৮০৯৫২০৮, জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ শাখা- দক্ষিণ: অভিযোগ কেন্দ্র (ঢাকা দক্ষিণ) - ০১৯৫৫৫০০৪৯৯, ০১৯৫৫৫০০৫০০, +৮৮০২-৪১০৭০৯৫১, +৮৮০২-৪১০৭০৯৫২ (২৪ ঘন্টা), ব্যবস্থাপক- ০১৯৫২২৭৭৪১২, জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ শাখা-উত্তর: অভিযোগ কেন্দ্র (ঢাকা উত্তর)- ০১৯৫৫৫০০৪৯৭, ০১৯৫৫৫০০৪৯৮, ৫৫০৪৫১১৩, ৫৫০৪৫১১৪ (২৪ ঘন্টা), ব্যবস্থাপক- ০১৯৩৯৯২১০২৬, উপমহাব্যবস্থাপক (জরুরী গ্যাস নিয়ন্ত্রণ বিভাগ)- ০১৯৩৯৯২১১৭৩।
গ্যাস সংক্রান্ত যে কোন তথ্য/ অভিযোগের জন্য তিতাস গ্যাস কল সেন্টার নম্বর 09612316496 বা 16496 এ যোগাযোগ করা যাবে।
দুর্নীতি দমন কমিশন হটলাইন নম্বর ১০৬
‘মুজিব বর্ষ’ উপলক্ষ্যে তিতাস গ্যাসের লক্ষ্য “অবৈধ সংযোগ মুক্ত গ্যাস বিতরন ব্যবস্থা”
করোনা ভাইরাস সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য বা স্বাস্থ্যসেবা পেতে কল করুন ৩৩৩ অথবা ১৬২৬৩ নম্বরে এবং ভিজিট করুন corona.gov.bd
উৎসে আয়কর কর্তনকারী গ্রাহক ব্যতীত সকল মিটারযুক্ত গ্রাহক ও মিটারবিহীন আবাসিক গ্রাহক মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (বর্তমানে 'রকেট', ’নগদ’ ও 'বিকাশ') এর মাধ্যমে গ্যাস বিল পরিশোধ করতে পারবেন।
১ অক্টোবর ২০২০ হতে আইসিবি ইসলামী ব্যাংকে গ্যাসবিল গ্রহণ অনিবার্য কারন বশতঃ বন্ধ রাখা হয়েছে।
ক্যাপটিভ পাওয়ার 
ক্যাপটিভ পাওয়ার সংযোগ
গ্যাস সংযোগ গ্রহণের জন্য আবেদনকারী নিজ উদ্যোগে নির্ধারিত ছকের আবেদনপত্র (নির্ধারিত ব্যাংক/ কোম্পানী অফিস/ ফটোকপি/ওয়েবসাইট হইতে ডাউনলোড ইত্যাদি উপায়ে) সংগ্রহ করিবেন। আবেদনপত্র যথাযথভাবে পূরণ করিয়া নিম্নে উল্লেখিত কাগজপত্র এবং আবেদনপত্রের ফি হিসাবে ৩০০/- টাকার (সময় সময় পরিবর্তনযোগ্য) ক্রস চেক অথবা পে-অর্ডার জোন/ আঞ্চলিক অফিস প্রধানের কার্যালয়ে জমা প্রদান করিতে হইবে। আবেদনপত্র জমা প্রদানের সময় গ্রাহক গ্যাস সংযোগ সংক্রান্ত নিয়মাবলীর কপি নির্ধারিত মূল্যের বিনিময়ে সংগ্রহ করিতে পারিবেন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
আবেদনকারীর পাসপোর্ট সাইজের ২ (দুই) কপি সত্যায়িত ছবি।- ট্রেড লাইসেন্স।
- টিআইএন সনদপত্র।
- নিবন্ধনকৃত কোম্পানী হইলে মেমোরেন্ডাম অফ আর্টিকেলস এন্ড এসোসিয়েশন এবং সার্টিফিকেট অব ইনকরপোরেশন।
- জমির মালিকানার দালিলিক প্রমাণ (দলিল/ হোল্ডিং নম্বর/ পর্চা/ খাজনার রশিদ যে কোন একটি)।
- ভাড়াকৃত স্থানে স্থাপিত হইলে ভাড়ার চুক্তিপত্র (যাহাতে গ্যাস সংযোগ সম্পর্কিত এবং বিল প্রদান সম্পর্কিত বিষয় উল্লেখ থাকিবে)। এক্ষেত্রে ৬ (ছয়) মাসের নিরাপত্তা জামানত প্রদান করিতে হইবে।
- ফ্যাক্টরীর লে-আউট প্ল্যান।
- প্রস্তাবিত গ্যাস পাইপ লাইনের ৪ (চার) কপি নকসা।
- স্থাপিতব্য গ্যাস সরঞ্জামাদির কারিগরী ক্যাটালগ।
(স্থানীয়ভাবে প্রস্তুতকৃত/ সংযোজিত ও পুরাতন সরঞ্জামাদির কারিগরী ক্যাটালগ প্রদান করা সম্ভব না হইলে ড্রইংসহ বিস্তারিত বিবরণ দাখিল করিতে হইবে। এই ক্ষেত্রে কমিশনিং এর পর উক্ত সরঞ্জামাদির লোড পূনঃনির্ধারণ করিতে হইবে।)।